Algemene voorwaarden voor opdrachten

Versie 2026.1 · vastgesteld 7 september 2026

Deze voorwaarden gelden voor training- en adviesopdrachten van ITKaro. Wat er in een opdracht zelf wordt afgesproken — de prijs, de omvang, de data en de planning — staat in de offerte; die gaat voor op wat hieronder staat. Bij elke offerte wordt deze tekst als PDF meegestuurd, met het versienummer erbij, zodat later vaststaat welke versie gold.

Aansprakelijkheid

Voor werk dat ik per dagdeel factureer is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van dat dagdeel. Voor werk dat ik per uur factureer, zoals de intake, het stappenplan, een richtlijn, werksessies en specificaties, is zij beperkt tot het bedrag van die opdracht, met een maximum van €25.000 per gebeurtenis en €50.000 voor de hele samenwerking. Wat waaronder valt blijkt uit de factuur; samenhangende gebeurtenissen gelden als één. Gevolgschade, verlies van gegevens en beslissingen die u op een training of advies baseert vallen daarbuiten. Kijk ik mee met wat een ander heeft gebouwd, dan is dat een steekproef op de afgesproken punten, geen goedkeuring van werking, beveiliging of naleving. Op advies- en trainingswerk geldt een inspanningsverplichting: ik lever het denkwerk en de afgesproken stukken, niet een werkende oplossing, een besparing of een uitkomst bij een toezichthouder, en wat ik vertel over de AVG, de AI-verordening en het beroepsgeheim is uitleg en geen juridisch advies. Een aanspraak vervalt twaalf maanden na de opdracht.

Geheimhouding en gegevens

Wat ik bij u of bij uw klanten zie, blijft daar. Voor u geldt hetzelfde met mijn materiaal, prijzen en werkwijze. Wat onder een beroepsgeheim valt blijft geheim zonder einddatum, ook voor u; voor het overige loopt dit tot drie jaar na de laatste opdracht. Er staat geen boete op.

Ik heb naam en werkmailadres van de deelnemers nodig en verwijder die dertig dagen nadat de portaaltoegang sluit. Voor de deelnemerslijst, de oefenomgeving en de deelnamebewijzen ben ik zelf verwerkingsverantwoordelijke; in de oefenomgeving komen alleen fictieve gegevens en na afloop verwijder ik de accounts, de gespreksgeschiedenis en de logboeken. Moet ik voor advieswerk in een echt dossier meekijken, dan werk ik namens de organisatie, op haar eigen systemen, en tekenen we daar eerst een verwerkersovereenkomst voor; bij een beroepsgeheim stelt de beroepsbeoefenaar mij schriftelijk onder zijn verantwoordelijkheid. Een mogelijk datalek meld ik binnen 24 uur.

Hoe we samenwerken

Ik lever als zelfstandige, met eigen materiaal, een eigen cursusportaal en een eigen werkwijze, naast mijn andere opdrachten. Per opdracht spreken we af wat er komt en wanneer, en ik bepaal zelf hoe ik het werk inricht; ik werk niet onder uw leiding en toezicht. Bepalingen over detachering, inlening of terbeschikkingstelling gelden hier niet, en ik neem geen vrijwaring op mij voor loonheffingen of premies die bij u worden opgelegd. Kan ik een dag niet zelf geven, dan mag ik hem in overleg door een collega laten geven.

Welke voorwaarden gelden

Voor deze samenwerking gelden de afspraken in dit document. Andere algemene voorwaarden wijs ik uitdrukkelijk van de hand, ook als daar in een mail, een bestelling of een opdrachtbevestiging naar wordt verwezen; uw voorwaarden zijn geschreven voor wat u aan uw klanten levert en passen niet op wat ik aan u lever. Wijkt een opdrachtbevestiging af, dan geldt wat hier staat, tenzij ik de afwijking per mail heb bevestigd; met het werk beginnen geldt niet als akkoord. Nederlands recht; een geschil gaat naar de rechtbank Midden-Nederland.

Vragen

ITKaro, eenmanszaak van Jacob Poot.
KvK 87602075 · btw NL004448441B78
E-mail: jacob.poot@itkaro.com