Jacob Poot

Op dit moment: werkzaam voor een agrarisch bedrijf in Engeland aan data-integratie en een cybersecurity-assessment.

Twaalf jaar in de IT, waarvan tien bij hetzelfde bedrijf: OGD, een Nederlandse IT-dienstverlener van 1.300 mensen. Ik begon als junior en heb me door vrijwel de hele organisatie gewerkt.

Drie van die jaren zat ik bij Totaalbeheer, de afdeling die het IT-beheer verzorgt voor de klanten van OGD. Meerdere klanten tegelijk, elk één dag per week, op locatie, verantwoordelijk voor hun hele IT-functie. Andere sectoren, andere omvang, andere rommel. Het is precies wat ik nu doe, en het is waar ik leerde dat het antwoord bijna nooit een product is.

Daarna ging ik naar de eigen IT van OGD en heb die vanaf de grond mee opgebouwd. Met een team van vier, voor 1.300 mensen op vijf locaties. Eerst met mijn handen erin, later als teamleider over 35 mensen in vier specialistenteams, en als product owner. Ik vertrok voor twee jaar consultancy, waaronder een cloudmigratie voor een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. En toen vroegen ze me terug om als IT-manager leiding te geven aan de omgeving die ik zelf had helpen bouwen.

Vier mensen voor dertienhonderd gebruikers is ongeveer 325 per persoon. Dat lukte omdat het een IT-bedrijf was; die gebruikers lossen veel zelf op. Maar het lukte ook omdat de inrichting klopte: standaardisatie, documentatie, en processen waar niemand omheen hoefde. Dat tweede deel is overdraagbaar, en het is precies wat ik nu verkoop.

En ik ben niet zo'n manager geworden die geen terminal meer opent. Onder alles ligt ruim zeven jaar hands-on systeembeheer in een 24/7 hoogbeschikbare omgeving. Ik lees de configuratie zelf na. Leveranciers merken dat.

Die omgeving was gecertificeerd volgens ISO 27001 en ISAE 3000. Ik heb de controls als systeembeheerder ingericht en daarna vijf jaar toegezien of ze werkelijk werden uitgevoerd: een ander en veel lastiger vak dan ze opschrijven. Daar leerde ik ook dat een control die niemand uitvoert erger is dan geen control, omdat hij een document oplevert waarin staat dat u veilig bent.

Te groot om IT erbij te doen. Te klein om er iemand voor aan te nemen. In dat gat breng ik mijn week door.

• 2022 – 2026IT-manager, OGD ict-diensten — de omgeving die ik mee had opgebouwd, 1.300 mensen, 5 locaties
• 2020 – 2022Consultant, BAUHAUS ArtITech — waaronder een cloudmigratie voor een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland
• 2016 – 2020Teamleider en product owner — 35 mensen in 4 specialistenteams, OGD
• 2014 – 2019IT-docent — hardware, netwerktechniek, Windows Server Management
• 2014 – 2018Systeembeheer — VMware, Veeam, SQL, Azure, Microsoft 365

Die OGD-rollen liepen naast elkaar en niet na elkaar. Ik gaf les terwijl ik systemen beheerde, en later terwijl ik teams aanstuurde en een productportfolio draaide.

12 Microsoft-certificeringen die op mijn Microsoft-transcript als actief staan, zonder vervaldatum, waaronder MCSE: Cloud Platform & Infrastructure en MCSD: Azure Solutions Architect. Beide programma's zijn in 2021 door Microsoft uitgefaseerd; de behaalde certificeringen blijven staan. Het transcript deel ik op verzoek. Cisco CCNA en Citrix (2014–2017). Voormalig Microsoft Certified Trainer. Nederlands en Engels.

Over dat remote werken: dat deed ik al in loondienst. Acht maanden achter elkaar op afstand, daarna terug in dezelfde functie. Het denkwerk, de rapportage en de leveranciersaansturing reizen mee; de week op locatie gebruik ik voor wat echt een ruimte nodig heeft.

Ik geef ook graag les, en ik doe het nog steeds liever dan bijna al het andere. Vooral Microsoft, maar ook softskills: ik heb een bachelor sociaal pedagogische hulpverlening, dus mensen begeleiden leerde ik eerder dan systemen beheren.