Niet elke organisatie heeft een fulltime IT-manager nodig.
Maar bijna elke organisatie heeft de vragen wel. Ik vul die rol in de vorm die past: een vaste dag per week, tijdelijk als interim tijdens een verandering of vacature, of naast de IT-manager die u al heeft, als extra capaciteit en een frisse blik.
Vaste prijzen. Eén maand opzegtermijn, beide kanten. Ongeveer de helft van het jaar kan ik op locatie werken, de andere helft werk ik remote, in blokken van meerdere maanden. De kalender staat een jaar vooruit vast en krijgt u erbij, zodat u hem naast uw eigen planning kunt leggen vóórdat u tekent.
Jacob PootTien jaar bij OGD, IT-dienstverlener met 1.300 mensen. Drie daarvan de IT van hun klanten, elk één dag per week. Daarna hun eigen IT. Mee opgebouwd, vertrokken, en teruggevraagd om het te leiden.
Iedereen die bij uw IT betrokken is, heeft een eigen belang. Behalve u.
Uw IT-leverancier is een bedrijf met commerciële doelen, en terecht. Dat is wat een bedrijf is. Maar het betekent wel dat u, als u vraagt "moeten we dit doen?", die vraag stelt aan iemand van wie het antwoord de eigen omzet raakt.
En uw interne beheerder, als u die heeft, beschikt over een beperkt aantal uren en over een blik die gevormd is door de systemen die hij dagelijks draaiende houdt. Hij kent uw omgeving beter dan wie ook. Hij is ook de laatste van wie u kunt verwachten dat hij er van buitenaf naar kijkt.
Geen van beide is een tekortkoming. Het is structuur. Zo werkt de opzet nu eenmaal, en zo werkt hij bij elk bedrijf van uw omvang.
Wat ontbreekt is geen inzet en geen vakmanschap. Het is iemand zonder belang bij de uitkomst.
Ik verkoop geen licenties, geen hardware, geen beheer en geen implementatie-uren. Er is niets waar ik u naartoe kan sturen, want er is niets waar ik aan verdien. Dat is geen deugd. Het is een verdienmodel, bewust zo gekozen zodat mijn advies iets waard kan zijn.
Op één punt na, en ik zeg het liever zelf dan dat u het ziet: een scan kan eindigen met dat u mij aanhoudt. Dus bij die uitkomst heb ik wél een belang. Daarom hebben de scans een vaste prijs en zijn ze op zichzelf af, en daarom loopt de maandelijkse rol met één maand opzegtermijn aan beide kanten. U moet nee kunnen zeggen tegen het tweede zonder spijt te krijgen van het eerste.
In een organisatie van 1.300 mensen is dit een volledige baan met een functienaam. In een bedrijf van 150 is het dat niet, maar de vragen zijn identiek, en ze kosten u net zoveel zolang niemand ze beantwoordt.
Zes dingen die ik van uw bureau haal
- Hoe uw IT georganiseerd isRollen, verantwoordelijkheden, wie beslist wat. Waar de gaten zitten en wat er eerst moet.
- Hoe uw teams werkenWerkwijze, samenwerking, agile waar het echt helpt, kennisoverdracht, kwaliteit.
- Hoe uw processen lopenITIL waar het past — incident, change, problem, service. Als afspraak die mensen volgen, niet als bureaucratie.
- Wat het kostVolledig inzicht, besparingen in kaart, cloud- en licentie-uitgaven onder controle.
- Wie uw leveranciers zijnSelectie, contracten, prestaties. Namens u, niet namens hen.
- Waar u risico looptSecurity, continuïteit en weerbaarheid over mensen, processen en techniek.
Dit heb ik eerder gedaan, voor meerdere bedrijven tegelijk.
Op dit moment: werkzaam voor een agrarisch bedrijf in Engeland aan data-integratie en een cybersecurity-assessment.
Ik ben Jacob Poot. Twaalf jaar in de IT, waarvan tien bij hetzelfde bedrijf: OGD, een Nederlandse IT-dienstverlener van 1.300 mensen. Ik begon als junior en heb me door vrijwel de hele organisatie gewerkt.
Drie van die jaren zat ik bij Totaalbeheer, de afdeling die het IT-beheer verzorgt voor de klanten van OGD. Meerdere klanten tegelijk, elk één dag per week, op locatie, verantwoordelijk voor hun hele IT-functie. Andere sectoren, andere omvang, andere rommel. Het is precies wat ik nu doe, en het is waar ik leerde dat het antwoord bijna nooit een product is.
Daarna ging ik naar de eigen IT van OGD en heb die vanaf de grond mee opgebouwd: een team van vier, voor 1.300 mensen op vijf locaties. Eerst met mijn handen erin, later als teamleider over 35 mensen in vier specialistenteams. Ik vertrok voor twee jaar consultancy, waaronder een cloudmigratie voor een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. En toen vroegen ze me terug om als IT-manager leiding te geven aan de omgeving die ik zelf had helpen bouwen.
In het kort
- 10 jaar bij OGD, IT-dienstverlener met 1.300 mensen
- 3 van die jaren bij Totaalbeheer — meerdere klantbedrijven, elk één dag per week
- Daarna de eigen IT van OGD: mee opgebouwd in een team van vier, later teruggevraagd om het te leiden
- 35 mensen in 4 specialistenteams, 3 jaar teamleider
- 7+ jaar hands-on systeembeheer, 24/7 hoogbeschikbaar
- ISO 27001 + ISAE 3000 — controls ingericht en 5 jaar toegezien op de uitvoering
- 4 jaar IT-docent, naast het dagelijkse werk
- 12 Microsoft-certificeringen, actief op mijn transcript
Enterprise-IT voor bedrijven die geen enterprise zijn.
Tien jaar lang heb ik gezien wat er nodig is om IT te laten werken voor 1.300 mensen op vijf locaties: een 24/7 hoogbeschikbare omgeving, een ISO 27001- en ISAE 3000-gecertificeerd controlraamwerk, documentatie, en een plan waar een directie iets mee kan. Dat houdt niet op waar te zijn bij 150 mensen. Het wordt ze alleen zelden aangeboden.
Hetzelfde denkwerk. Ander formaat. Zonder het enterprise-prijskaartje en zonder de enterprise-bureaucratie.
Zes ingangen. Prijs vooraf vast.
Elk hiervan is een afgerond stuk werk met een concreet resultaat. De bandbreedtes hieronder hangen af van de omvang; in het eerste gesprek kiezen we wat past en dan staat het bedrag vast. Geen van alle verplicht u tot iets daarna.
IT-kostenscan
Waar gaat het IT-budget heen, en wat kan er weg? Contracten, licenties, abonnementen, clouduitgaven.
- Volledig contract- en licentieoverzicht
- Kosten per medewerker en per proces
- Dubbelingen en stille verlengingen
- Contract- en opzegdata op een rij
- Onderbouwd besparingsadvies, met bedragen
Verdien ik mijn eigen kosten niet terug, dan hoort u dat van mij en niet van uw boekhouder.
IT- & securityscan
Hoe is IT hier ingericht, hoe volwassen is het, en waar zit het risico? In één onderzoek, want het is dezelfde vraag die u twee keer stelt.
- Rollen en verantwoordelijkheden: wie beslist wat
- Processen getoetst aan ITIL
- Leveranciers- en kennisafhankelijkheid
- Security en volwassenheid — Azure, Entra, Microsoft 365, fysiek
- Verbeterplan met prioriteiten en een directiememo
AI-readiness & training
Ja, hier heeft iedereen het over. Dat maakt het niet minder waar: ik gebruik het dagelijks en bouw mijn eigen software met Claude Code. Ik kan u vertellen waar het uren scheelt en waar het theater is. Dat wilt u weten voordat u licenties koopt.
- Eerst readiness: mag Copilot uw data wel zien? Rechten, oversharing, labels
- Licenties: Copilot Chat zit er vaak al kosteloos in
- Beleid en AI-geletterdheid — de EU AI Act vraagt erom (artikel 4)
- Use-cases: waar het zich terugverdient en waar niet
- Training in Copilot én Claude, op uw eigen werk
Teamcoaching
Een bestaand IT-team beter laten werken, in hun eigen omgeving, aan hun eigen werk. Ik heb zelf vier specialistische teams opgebouwd en gaf leiding aan 35 mensen daarbinnen.
- Teamscan en verbeterplan
- Rolverdeling en eigenaarschap: wie gaat waarover
- Werkwijze, agile waar het helpt
- Kennisoverdracht en kwaliteit
- Begeleiding van de teamleider, één op één
Leveranciersselectie
Objectief een systeem of leverancier kiezen of vervangen. Ik verkoop geen licenties en geen hardware. Dat is precies het punt.
- Eisen en longlist
- Marktonderzoek: wie levert dit werkelijk in uw segment
- Shortlist, demo's, vergelijking
- Implementatie- en exitvoorwaarden getoetst
- Onderhandeling en contractbeoordeling
Opleiding & training
Lesgeven in hoe IT werkelijk gemanaged wordt: de organisatie, de processen, de kosten, de besluiten. Vier jaar IT-docent, en een bachelor sociaal pedagogische hulpverlening achter het lesgeven zelf.
- Directie en MT — IT begrijpen en aansturen zonder zelf techneut te zijn
- IT-professionals — van uitvoeren naar regie voeren: processen, ITIL, kosten, leveranciers
- Onderwijs — modules en colleges voor hbo en mbo
- Softskills — communicatie, feedback, samenwerking
Fractional IT-manager
De meeste trajecten beginnen met een scan en eindigen hier, want zodra de lijst er ligt, is de voor de hand liggende vraag wie hem beheert tussen nu en volgend jaar.
| Niveau | Inzet | Per maand |
|---|---|---|
| Standaard | 1 dag/week — de doorlopende rol | €3.750 |
| Regie | 2 dagen/week — het maximum | €7.000 |
Alle bedragen excl. btw, vast. Geen bandbreedtes en geen nacalculatie. Geldig tot 1 januari 2027. Reiskosten apart. Eén maand opzegtermijn, beide kanten.
Twee dagen per week is het plafond, en dat is bewust. Ik werk voor meerdere organisaties tegelijk. Dat houdt mij scherp, het houdt de verhouding zuiver, en het houdt u aan de goede kant van de regels rond zelfstandigheid. Heeft u iemand vijf dagen per week nodig, dan moet u iemand aannemen, en dat zeg ik in het eerste gesprek.
Waar dit tegenover staat: een vaste IT-manager kost een werkgever in Nederland volledig belast €113.000 tot €128.000 per jaar. Twee dagen per week bij mij is €84.000, met één maand opzegtermijn en zonder werving, ontslagrecht of doorbetaling bij ziekte.
Niet inbegrepen: hands-on support, licenties en tooling, en reiskosten. Die offreer ik apart, zodat het maandbedrag ook echt het maandbedrag blijft.
Past dit nog niet bij uw omvang? Bij een organisatie van rond de vijftig mensen is een doorlopende rol vaak te zwaar, en dat zeg ik liever nu dan na drie maanden. Begin in dat geval met een scan of een afgebakende opdracht. Blijkt daaruit dat er structureel iemand nodig is, dan praten we verder. Blijkt van niet, dan heeft u een rapport dat op zichzelf staat en bent u verder niets kwijt.
Wat u elke maand krijgt
- Een directierapportage van twee pagina's: wat er gebeurd is, wat er speelt, wat er besloten moet worden
- Een actuele risico- en actielijst met eigenaren en data
- Grip op de kosten en inzicht in de uitgaven
- Uw leveranciers aangestuurd — offertes, contracten, prestaties
- Een kwartaalroadmap die aansluit op uw bedrijfsplan, niet op een productcatalogus
- Eén vast aanspreekpunt dat uw bedrijf kent en dat u gewoon kunt bellen
Bereikbaar 08:00–16:00 CET elke werkdag, ook in de remote-maanden. Tot 17:00 tijdens een go-live of incidentperiode. Reactie dezelfde werkdag.
Buiten dat venster beslist uw eigen beheerder of leverancier. Wat zij dan zonder mij mogen beslissen, leggen we in de eerste maand vast: één A4 met een bedrag en een mandaat. Dan is het een afspraak in plaats van improviseren op het slechtste moment.
Eén maand opzegtermijn, beide kanten. U blijft omdat het werkt, niet omdat een contract u vasthoudt.
Wanneer ik op locatie kan zijn
De kalender staat een jaar vooruit vast en zit in het voorstel. U kunt hem naast uw eigen planning leggen vóórdat u tekent.
Het Nederlandse begrotingsseizoen valt grotendeels in september tot november, en in die maanden werk ik remote. Zit uw begrotingscyclus daar, dan plannen we mijn ingeplande week daaromheen of we zetten die sessies in december. Zegt u het in het eerste gesprek, dan is het een planningskwestie in plaats van een verrassing.
Wat ik wel doe, en wat niet
Niemand is overal goed in. Hieronder staat wat ik zelf oppak en waar ik iemand anders bij haal, zodat u weet wat u aan mij heeft.
Wat ik doe
- IT-organisaties inrichten en verbeteren
- Teams, werkwijze, agile, kennisoverdracht
- ITIL en servicemanagement in bedrijfsprocessen
- IT-kosten, cloudkosten, licenties en contracten
- Leveranciersselectie en -onderzoek
- Security- en volwassenheidsassessment op mensen, processen en techniek
- Beoordelen of uw controls in de praktijk worden nageleefd — ik heb ze zelf ingericht en er vijf jaar op toegezien onder ISO 27001 en ISAE 3000
- Microsoft 365, Azure, Entra en Intune — genoeg diepgang om te beoordelen wat er staat en om uw leverancier scherp te houden
- Opleiding en training — voor directies, IT-professionals en het onderwijs
- AI-readiness en adoptie — Copilot en Claude, van rechten tot training
Waar ik iemand anders bij haal
- Juridische compliance-oordelen en scopebepalingen onder wet- en regelgeving
- Formele auditrapporten en certificeringstrajecten
- Pentesten
- Dagelijks IT-beheer, helpdesk en infrastructuurbeheer
- 24/7-support — ik beloof geen rooster dat ik niet heb
- Licentie- en hardwareverkoop — ik blijf met opzet onafhankelijk
- Bouwwerk — dashboards, integraties, maatwerkontwikkeling. Ik richt het in en stuur het aan; ik bouw het niet.
Wat u waarschijnlijk wilt weten
Wij hebben al een IT-partner. Wat doet u dan?
Iets anders, en meestal vullen we elkaar goed aan. Uw IT-partner beheert werkplekken, netwerk en storingen. Dat is hun vak en de meeste doen dat goed. Ik bepaal de richting: wat er moet gebeuren, in welke volgorde, tegen welke kosten.
In de praktijk zit ik vaak namens u tegenover die leverancier. Ik ben er niet om ze te vervangen. Ik ben er zodat er aan beide kanten van het gesprek iemand zit die de materie kent.
En omdat dit vaak misgaat, leg ik het vooraf vast: bevindingen over uw leverancier bespreek ik eerst met die leverancier, op feitelijke juistheid, vóórdat ze bij uw directie op tafel komen. Hun reactie komt in het rapport. En als de oorzaak een besluit van uw eigen organisatie was, bijvoorbeeld een voorstel dat twee keer is afgewezen, dan staat dat er ook. Ik kritiseer de inrichting, niet de mensen. Een assessment dat uw leverancier overvalt levert u misschien een goed gevoel op, maar geen samenwerking, en u moet met ze verder.
En onze eigen systeembeheerder dan?
Dit gaat over de persoon die dit stuk waarschijnlijk als eerste leest, want dit soort pagina's wordt doorgestuurd met «hier eens naar kijken?», en dat leest zelden als een compliment.
Ik ben zelf negen jaar systeembeheerder geweest voordat ik IT-manager werd, dus ik ken de positie van binnenuit. Wat ik in vrijwel elk bedrijf van deze omvang aantref is niet een beheerder die tekortschiet, maar een beheerder die nooit de uren heeft gekregen om te documenteren, te standaardiseren en een stap terug te doen. Dat is een begrotingskeuze, geen prestatieprobleem, en zo staat het ook in mijn rapport.
Twee afspraken die ik daarom standaard maak. Uw beheerder ziet de bevindingen vóórdat de directie ze ziet. En de uren die hij mist staan in het verbeterplan als bevinding, niet als capaciteit die ik gratis inreken. Ik neem zijn werk niet over. Ik doe geen beheer en geen helpdesk. En alles wat ik voorstel kost hem tijd, dus die tijd hoort in het plan te staan.
U werkt ook voor andere klanten. Is dat geen nadeel?
Het is juist het grootste voordeel, en het is grotendeels de reden dat dit model werkt.
Een IT-manager in vaste dienst ziet jarenlang één omgeving en merkt op den duur niet meer wat daaraan bijzonder is. Wie bij meerdere organisaties over de vloer komt, ziet welke leveranciers daadwerkelijk leveren, hoe een redelijke offerte eruitziet en welke oplossingen het in de praktijk houden, en brengt dat mee, zonder dat u het zelf hoeft uit te vinden.
Voor mij is dit geen theorie. Drie jaar lang deed ik Totaalbeheer bij OGD, meerdere klantbedrijven tegelijk, elk één dag per week, verantwoordelijk voor hun complete IT. Andere sectoren, andere omvang. Daar komt die patroonherkenning vandaan, en dat is een groot deel van wat u koopt.
De keerzijde is echt en die noem ik liever zelf. Een fractional manager is niet elk uur van elke dag beschikbaar. Daar zijn de vaste dag, de maandrapportage en een afgesproken escalatieroute voor. Heeft u werkelijk iemand nodig die continu bereikbaar is, dan moet u iemand aannemen, en dat zeg ik in het eerste gesprek, niet in het zesde.
Hoeveel tijd bent u op locatie?
De tijdbalk bij de tarieven hierboven laat het in één oogopslag zien: april tot en met augustus en december kan ik op locatie zijn, september tot november en januari tot maart werk ik remote, met in elk remote-blok één vooraf ingeplande week op locatie.
Die week zit in het maandbedrag, reiskosten inbegrepen. Uw noodgeval betaalt niet mijn reis. Heeft u me in een remote-maand daarbuiten nodig, dan kom ik: u hoort dezelfde werkdag of het lukt en wanneer, want ik heb meer klanten. Van zo'n extra reis reken ik alleen het ticket door, tegen kostprijs; de reisdagen zelf zijn mijn tijd. Ik beloof er geen vaste termijn bij die ik niet altijd kan waarmaken. De kalender staat een jaar vooruit vast en zit in het voorstel voordat u tekent, niet erna.
Voor het meeste van dit werk werkt dat goed: het denkwerk, de rapportage en de leveranciersaansturing gaan prima over een videoverbinding. De weken op locatie gebruik ik voor wat echt een ruimte nodig heeft. Workshops, directiesessies, leveranciersonderhandelingen, en rondlopen op de werkvloer.
Waar dit niet past: zit u midden in een ERP-selectie of een go-live die de komende maanden fysieke aanwezigheid vraagt, dan ben ik niet de juiste keuze en zeg ik dat meteen.
Hoe komt u vanuit het buitenland bij onze systemen?
Via uw eigen omgeving, op mijn naam, onder uw voorwaarden, nooit via een gedeeld beheeraccount en nooit met de inloggegevens van uw leverancier. Uw voorwaardelijke toegang, uw logging, uw offboarding: als het contract stopt, zet u dat ene account uit en is de toegang weg.
Het schoonst is een virtuele werkplek die u zelf beheert. Dan verlaat uw data uw omgeving niet, staat er niets op mijn laptop, en hoeft u mijn apparaat niet in uw beheer op te nemen. Permanente beheerrechten heb ik daarbij niet nodig: liever rechten die ik per keer activeer, met reden en tijdslimiet, zichtbaar in uw eigen log.
Blokkeert u aanmeldingen van buiten de EER, en dat hoort, dan zet u die blokkade niet uit voor mij. Er komt één beleid voor mijn account, met meervoudige verificatie die niet te phishen is en een eis aan het apparaat. Netto is mijn account daarmee strenger beveiligd dan de rest van uw organisatie. Ik vraag u niet om een versoepeling; dit is een verscherping die u sowieso wilt.
Werkt uw omgeving nog niet zo, dan is dat geen bezwaar maar een bevinding. Hij komt in het verbeterplan te staan, met uw beheerder erbij.
U bent één persoon. Wat als u wegvalt?
Terecht, en daarom werk ik principieel zonder lock-in. Alles staat in uw omgeving, op uw tenant, in uw eigendom. Alle documentatie, runbooks en rapportages zijn van u en staan bij u.
Stopt de samenwerking, om welke reden dan ook, dan neemt u alles mee en kan een opvolger het overnemen zonder opnieuw te beginnen. Dat is geen marketingbelofte; zo richt ik de dossiers vanaf dag één in.
Biedt u 24/7-support?
Nee. Ik werk kantoortijden, en daarbuiten is er escalatie op basis van beste inspanning, zonder SLA. Dat zeg ik liever eerlijk.
Ik heb 24/7-dienstverlening gedraaid. Juist daarom verkoop ik u geen rooster dat ik niet heb. Ik weet wat er nodig is om dat fatsoenlijk te bemensen, en één persoon is dat niet.
Een 24/7-toezegging zonder echte roosterbezetting is een belofte die breekt op het slechtste moment. Heeft u het werkelijk nodig, dan help ik u het bij de juiste partij onder te brengen en houd ik daar namens u regie op.
Wat kost het, en zitten er verrassingen in?
De prijzen staan op deze pagina. Vaste prijs betekent vaste prijs: geen nacalculatie, geen meerwerk zonder dat u er vooraf voor tekent.
Doorlopende diensten kennen één maand opzegtermijn aan beide kanten. Ik heb liever dat u blijft omdat het werkt dan omdat een contract u vasthoudt.
Gastcolleges
Vier jaar IT-docent, en ik ben het nooit minder leuk gaan vinden. Geeft u les op een hogeschool of middelbare school en wilt u iemand uit het vak voor de klas, over IT-management, cloud of AI op het werk, dan hoor ik het graag.
Vóór de IT ben ik opgeleid als sociaal pedagogisch hulpverlener. Dat blijkt voor een klas meer uit te maken dan welke certificering ook: ik heb liever dat een groep nieuwsgierig weggaat dan onder de indruk.
Praktisch
- Hbo en middelbaar onderwijs, Nederlands of Engels
- Op locatie als ik in Nederland ben, remote de rest van het jaar
- Onbetaald of tegen reiskosten — omdat ik het graag doe. Een module of lessenreeks valt onder opleiding en training, en dat is betaald werk.
Wat ik deze zomer bouwde met AI, en wat het me leerde over mijn eigen vak
21 augustus 2026 — Een cockpit, een learning portal, een assessmenttool en een investeringsdashboard. Wat AI wel en niet vervangt.
Dertig minuten. Geen presentatie, geen verkooppraatje.
Vertel wat er speelt. Ik zeg u eerlijk of ik iets kan betekenen, en zo niet, dan zeg ik dat ook. De meeste mensen gaan uit dat eerste gesprek met een duidelijker beeld van hun volgende stap, of we nu samenwerken of niet.
- Vaste prijzen — u weet vooraf wat u betaalt
- Geen lock-in: uw omgeving, uw data, uw documentatie
- Onafhankelijk: geen licenties, geen hardware, geen doorverkoop
- Eén maand opzegtermijn, beide kanten
- Ik zeg het als iets buiten mijn expertise valt